Dia Europeu do 112 e a importância das palavras do menino Rodrigo para ajudar a mãe

Assinala-se hoje, dia 11 de fevereiro, o Dia Europeu do 112. No âmbito desta data, um vídeo divulgado pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) tornou-se viral.

Para marcar este dia, o INEM partilhou o áudio de uma chamada de pedido de ajuda. Nessa chamada, um menino de 9 anos, Rodrigo, ligou para o 112 após a mãe ter desmaiado. O incidente ocorreu quando Rodrigo e os seus dois irmãos gémeos seguiam de carro com a mãe, até que esta sentiu uma dor no peito e perdeu a consciência.

O objetivo da partilha deste vídeo foi valorizar a rápida reação da criança e a forma como soube explicar claramente o que estava a acontecer, fornecendo as informações necessárias. O INEM destacou que “a colaboração entre cidadãos e serviços de emergência médica é essencial para uma resposta rápida e eficaz. Informação clara, calma e confiança fazem a diferença”.

João Dias, o profissional do INEM que atendeu a chamada, também tem sido alvo de elogios pela forma como lidou com a situação e conseguiu tranquilizar a criança. Este e outros profissionais do INEM e dos bombeiros deslocaram-se à escola do menino Rodrigo, para agradecer pelo “comportamento cívico exemplar”.

Recorde-se que o 112 é um número único, gratuito e disponível 24 horas por dia nos 27 Estados-Membros da União Europeia, integrados na Associação Europeia do Número de Emergência.

Este número deve ser utilizado exclusivamente em emergências. No entanto, dois terços das chamadas são feitas indevidamente, ocupando as linhas sem necessidade real.